修理のためにメーカーの修理センターに送っていたカーナビゲーションが帰ってきました。
車に装着したところ、すっかり治っており、かつソフトウェアも更新していただいたようで、仮にボリュームボタンが故障して押しっぱなし状態になったとしてもボリューム15以上には上がらないようになっています。
（15以上に上げたいときはボリュームボタンを押すたびにボリュームが１ずつ上がります。）
途中ご丁寧な説明のお電話もいただき、しかも無償で修理していただきました。
ありがとうございました。